1. Об этом документе
Данное руководство содержит описание и инструкцию по использованию программного обеспечения «Webcaster» — профессиональной платформы для создания, управления и монетизации видеоконтента. Система предназначена для организации онлайн-вещания, управления видеоресурсами и анализа эффективности видеоконтента для бизнеса любого масштаба.

2. О программе

2.1 Назначение и цель
Webcaster.pro — программное обеспечение, предназначенное для создания онлайн-видеоплатформы для бизнеса, проведения трансляций видео в прямом эфире, хранения и распространения записей, а также предварительно загруженного видеоконтента. В состав решения входят профессиональное ПО для транскодирования и подготовки сигнала в форматы ABR, HLS и DASH; системы хранения данных с обеспечением безопасности и доступности; средства для редактирования видео, включая нарезку хайлайтов; конструктор веб-интерфейса для кастомизации сайтов просмотра; сервисы быстрой доставки видео с минимальной задержкой; браузерный HTML5-видеоплеер с поддержкой на всех устройствах; системы управления доступом, включая гео-ограничения, возрастные ограничения и платные модели (SVOD, TVOD, PPV); инструменты монетизации через интеграцию видеорекламы (VAST 3.0/VPAID 2.0); средства аналитики, статистики просмотров и интерактивного взаимодействия; API для рестримов в социальные сети и автоматизированной публикации контента; а также автоматизированное рабочее место контент-менеджера с разделением прав доступа.

2.2 Функциональные возможности
Webcaster включает следующие ключевые модули и возможности:

1. Создание каналов - это позволяет пользователям организовывать и структурировать свой контент в удобный для просмотра вид.
2. Загрузка и управление медиафайлами – система поддерживает различные форматы аудио, видео и изображений, что позволяет пользователям легко добавлять контент на свои каналы.
3. Статистика и аналитика – система предоставляет подробную информацию о просмотрах, популярности видео и других параметрах, что помогает пользователям оптимизировать свой контент и принимать решения об его развитии.
4. Мобильные приложения – «Webcaster» предлагает мобильные приложения для iOS и Android, которые позволяют пользователям следить за своими каналами на ходу и получать уведомления о событиях в реальном времени.
5. Техническая поддержка – команда «Webcaster» предоставляет профессиональную техническую поддержку для пользователей, чтобы помочь им решить любые возникающие проблемы и оптимизировать работу с системой.

2.3 Системные требования
Для комфортной работы с программным обеспечением и обеспечения стабильного функционирования всех компонентов системы рекомендуются следующие минимальные технические требования к аппаратному обеспечению:
Аппаратные требования:

• Процессор: Intel Core i5 или аналогичный процессор AMD;
• Оперативная память: 4 ГБ RAM;
• Дисковое пространство: 128 ГБ свободной памяти;
• Сетевое подключение: 10 Мбит/с (для SD-качества), рекомендуется 25 Мбит/с (для HD-качества);

Программные требования:

• Операционные системы: Windows 7 и новее, macOS, Linux;
• Веб-браузеры: Google Chrome версии 80 или новее. Mozilla Firefox версии 75 или новее. Safari версии 13 или новее. Microsoft Edge версии 80 или новее;
• Поддерживаемые форматы видео: MP4, MKV, AVI;

Выполнение указанных технических характеристик обеспечит стабильную работу системы и качественное воспроизведение мультимедийного контента.

2.4 Уровень подготовки пользователя
Для комфортной работы с платформой пользователю необходимы базовые навыки использования интернета и ПК. Наличие специальных технических знаний не является обязательным требованием. Интерфейс платформы интуитивно понятен и прост в использовании. При возникновении вопросов служба технической поддержки готова оказать квалифицированную помощь. Контакты технической поддержки указаны в разделе 4 настоящего документа.

3. Использование платформы

3.1 Авторизация
Для того, чтобы войти в систему и начать с ней работу, перейдите по ссылке: https://webcaster-stand.clients.webcaster.pro/customers/sign_in. Перед вами отобразиться панель для авторизации в системе.

Введите адрес электронной почты и пароль. После ввода значений и нажатия на кнопку вы перейдете на главную страницу.

3.2 Создание трансляции
Для создания новой трансляции нужно нажать на кнопку в правой верхней части экрана «Новая трансляция» и переходит в новый раздел «Новая трансляция» («Главная» → «Трансляции» → «Трансляции» → «Новая Трансляция»).

3.3 Загрузка видео
Загрузить видео можно прямо с главной страницы системы через поле «Загрузка видео» или в разделах «Файлы и ролики» и «Видео» (Медиа → Файлы и ролики/Видео → кнопка «Загрузить»). Для загрузки нажмите «Загрузить», в окне «Параметры конвертации» укажите качество и при необходимости отрезок времени, затем выберите файл с устройства. Поддерживаются форматы: mkv, mpg, flv, mp4, avi, mov, mxf, wmv, mpeg, 3gp, webm, ts, m4v. Видео не должно быть повреждено. Ограничений по количеству файлов нет. Если файл не соответствует требованиям, появится сообщение об ошибке.

3.4 Создание страницы
Чтобы создать новую страницу, нажмите на раздел «Контент» →«Страницы» нажмите кнопку «+ Новая страница». Заполните поля: название страницы, alias (дополнительное доменное имя) и вставьте скрипт в поле «Контент». Скрипт для вставки формируется в разделе «Создание кода внедрения». При создании кода внедрения необходимо выбрать тип эмбеда — JS Embed, после чего система сгенерирует код, который можно скопировать и вставить в поле «Контент» на странице. После этого нажмите «Сохранить». Новая страница появится в таблице раздела «Страницы».

3.5 Просмотр статистики
Для того, чтобы перейти на страницу биллинга (расчет трафика и места хранения) нажмите «Статистика» в меню и выберите пункт «Биллинг». Раздел используется для расчета потребляемых ресурсов (хранение и трафик), а также для подсчета стоимости услуг за выбранный расчетный период. Вы можете отслеживать в какую дату происходила нагрузка и увеличивался трафик и заполненное место, а также фильтровать это по датам.
Для того, чтобы перейти на страницу графиков нажмите «Статистика» в меню и выберите пункт «Графики». Раздел «Графики» используется для просмотра статистики по просмотрам видеороликов и активности пользователей в системе. Он позволяет строить графики по различным параметрам, анализировать распределение просмотров, качество видео, продолжительность сеансов и количество уникальных зрителей. В верхней части раздела отображается график, отражающий динамику выбранных показателей за заданный период.

3.6 Просмотр скорости загрузки файлов
Для того, чтобы перейти на страницу проверки скорости загрузки файлов нажмите «Тест» в меню и выберите пункт «Скорость загрузки файлов». Затем нажмите на кнопку, выберите файл для загрузки, и после завершения процесса система отобразит скорость загрузки.

3.7 Основные настройки плеера
Для того, чтобы перейти на страницу настроек нажмите «Настройки» в меню и выберите пункт «Настройки». Для изменения общих параметров проекта заполните поля в верхней части страницы: укажите название проекта в системе, введите связанный доменный адрес, загрузите иконку панели администратора для упрощения навигации. Добавьте изображение для запуска трансляций и укажите логотипы для трансляций и файлов для брендирования. Задайте домашнюю страницу как основную точку входа.
Для настройки плеера выберите скин и его цвет, настройте цветовую схему (базовый, основной, дополнительный цвет, цвет панели). При необходимости укажите URL логотипа и его позицию в интерфейсе плеера.
Дополнительно можно активировать: отображение общего времени видео, кнопку обратной связи, плагины FlockPlay (экономия трафика) и WSMessages (обмен данными), управление скоростью воспроизведения, а также плагин чата для трансляций.
После внесения изменений нажмите «Сохранить» для применения новых настроек к плееру и проекту

4. Решение типовых проблем и контакты службы технической поддержки

Каждая ситуация рассматривается отдельно с учетом особенностей конкретного клиента и его технической среды. Служба поддержки готова разобраться в любой возникшей проблеме и предложить персональное решение.
Контакты службы технической поддержки:
Электронная почта: support@webcaster.pro;
Рабочее время поддержки: с 9:00 до 23:00 по московскому времени.

5. Обеспечение безопасности данных

Платформа соответствует требованиям безопасности:

• Аутентификации пользователей, в том числе двухфакторная аутентификация для админов.
• Авторизация и контроль доступов.
• Шифрованные пароли.
• Доступ к системе с помощью защищенных протоколов.
• Логирование действий пользователей в панели администратора и запросов к системе по API.
• Верификация почт и телефонов.